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Preguntas frecuentes

En este apartado encontrarás respuesta a ciertas dudas que tengas sobre la Biblioteca UNED, recursos, servicios que prestamos y el buscador, entre otras. En el caso de que no esté incluida, contacta con nosotros y la resolveremos.
 

    • Me acabo de matricular en la UNED, ¿qué es lo que debo hacer para poder usar la biblioteca?

    Esperar 24/48 horas desde el pago de la matricula a que se active tu usuario en las bases de datos de la Universidad.  Entonces podrás acceder a los recursos electrónicos de la Biblioteca. En caso de que no poder hacerlo contacta con el CAU de estudiantes.

    • Y si finalicé mis estudios y deseo seguir haciendo uso de la Biblioteca ¿qué puedo hacer?

    Puedes hacerte Alumni UNED y disfrutar de los servicios de la Biblioteca como el préstamo de monografías y audiovisuales y acceso a las salas de lectura. 

    • ¿La Biblioteca imparte cursos de formación a usuarios?

    Para conocer la oferta de formación a usuarios de la Biblioteca puedes consultar el siguiente enlace. También como apoyo al estudio y a la docencia puedes revisar las guías de Libguides y los videotutoriales del canal de la Biblioteca en Youtube.

    • ¿Puedo plantear quejas o sugerencias?

    Utiliza este formulario para hacernos llegar tu opinión.

    • ¿Qué horarios tienen las bibliotecas a lo largo del año? 

    Consulta en el siguiente enlace los horarios y cómo llegar a las Bibliotecas de la Sede Central

    • ¿Cómo contacto con la Biblioteca?

    Elige aquí la forma: por whatsapp, e-mail, teléfonos, formularios y redes sociales.

    • ¿Cómo me descargo la App de las Bibliotecas de la UNED?

    Descarga "Library Mobile" siguiendo estos pasos y accede a todos los recursos y bibliotecas de la red de sede central y de centros asociados.

    • ¿Hay algún lugar en la Biblioteca donde se puedan depositar los objetos perdidos?

    Sí, en la conserjería de la Biblioteca Central y en el mostrador de préstamo del resto de Bibliotecas.

    • ¿Existen puntos de reprografía en la Biblioteca?

    Existen varios equipos de reprografía de uso público para realizar copias, exclusivamente de los fondos de la Biblioteca, siempre respetando la Ley de Propiedad Intelectual. En la Biblioteca central se encuentra en la 3ª planta.

    • ¿Qué espacios de trabajo dispone la Biblioteca?

    Las Bibliotecas de la Sede Central disponen de diferentes salas de trabajo en grupo, salas para investigadores, visionado y formación. Cumplimenta el formulario de solicitud: reserva de salas de la Biblioteca central y reserva de salas en la Biblioteca de Campus norte.

    • ¿Cómo localizo un documento en la Biblioteca?

    La única forma fiable de comprobar con exactitud si la Biblioteca tiene un determinado documento, es consultar el Buscador de las Bibliotecas de la UNED. Puedes buscar en los fondos documentales de cada una de las bibliotecas o en todas a la vez: Bibliotecas de la Sede Central y Bibliotecas de los Centros Asociados.

    • ¿Qué información me proporciona el buscador sobre los documentos que busco?

    De cada documento podemos obtener información sobre el registro del catálogo (autor, título, materias, edición, fecha de publicación, etc.) e información del ejemplar (datos sobre su localización, número de copias y disponibilidad). La siguiente guía rápida sobre el buscador te puede ser útil.

    • Una vez he buscado un documento en el buscador, ¿qué necesito anotar para poder localizarlo en las estanterías de la biblioteca?

    Tienes que apuntar la signatura del documento, que refleja la ubicación habitual del documento en la biblioteca. En el caso de la Biblioteca Central, aparece también la planta en la que se encuentra el documento. Y puedes consultar la "Localización y planos de la Biblioteca Central".

    • Un libro figura en buscador como disponible, pero al ir a buscarlo no está en su sitio, ¿qué puedo hacer?

    Solicita ayuda al personal de la biblioteca. Y puedes rellenar una desiderata con los datos de la obra y entregarla en el mostrador de préstamo para que podamos comprobar la situación de dicho documento.

    • ¿Cómo puedo encontrar la Bibliografía recomendada?

    La bibliografía recomendada es el conjunto de materiales bibliográficos que los profesores recomiendan para las asignaturas que imparten en Grados, Curso de Acceso y Másteres, y que están en la colección de la Biblioteca de la UNED. Utiliza el buscador de bibliografía recomendada por titulaciones

    • ¿Qué documentos recupera y cuáles no el buscador de bibliografía?

    Grados y Curso de Acceso: bibliografía básica y complementaria.
    Másteres: bibliografía básica. 
    No se recuperan artículos de revista. En el caso de que haya en la lista de bibliografía recomendada de una asignatura un artículo de revista, debes consultar el Buscador de la Biblioteca.

    • ¿En qué soporte están los libros que recupera el Buscador de Bibliografía Recomendada?

    Libros impresos: el Buscador nos informará en qué biblioteca se encuentran y si están o no disponibles.

    Libros electrónicos: permitiendo, previa autenticación del usuario, acceder en línea al texto completo del libro.

    • ¿Recupera el material elaborado por el Equipo Docente depositado en la plataforma utilizada para el Programa de Posgrado?

     No lo recupera.  Al ser un material no publicado sólo se podrá encontrar en la plataforma virtual correspondiente y estará restringido a los estudiantes matriculados y al Equipo Docente de la asignatura.

    • ¿Puedo consultar revistas a través del buscador?

    Sí, puedes buscar por título o ISSN, para ello puede ser interesante consultar la guía del buscador.

    • ¿Cómo se consultan las colecciones especiales?

    En el buscador existe un apartado para ver las colecciones especiales y los fondos que están digitalizados. Para consultar físicamente las obras lee previamente los requisitos de acceso de cada una. 

    • ¿Qué recursos electrónicos me ofrece la Biblioteca de la UNED?

    La biblioteca ofrece acceso restringido a la comunidad universitaria UNED, a revistas electrónicas, libros electrónicos y bases de datos. También se pueden consultar a través del buscador identificándose con las claves de Campus UNED.

    • ¿Puedo acceder desde la Biblioteca a la producción científica y académica de la UNED, a través de e-Espacio?

    En la web de la Biblioteca UNED tienes enlaces al repositorio digital e-Spacio, a e-SpacioDatosUNED (e-Ciencia Datos), a portal Investigam que recoge producción científica y académica en abierto de todas las Universidades de la Comunidad de Madrid, y a RECOLECTA, portal de búsqueda de recursos científicos en abierto producidos en España.

    • ¿Puedo acceder desde la biblioteca a las revistas publicadas en la UNED?

    La biblioteca ofrece a través del portal OJS acceso a las revistas digitales de la UNED.

    • ¿Puedo acceder al fondo digitalizado de la UNED?

    La biblioteca dispone del portal fondodigital de la UNED que reúne las colecciones bibliográficas digitalizadas. 

    • ¿Cómo conecto mi portátil a la wifi si estoy en la Biblioteca?

    Sigue estos pasos para conectarte a la red Eduroam

    • ¿Cuántos documentos puedo sacar en préstamo?

    El número varía según el tipo de usuario. Consulta la tabla de préstamos.

    • ¿Qué puedo hacer cuando un libro que necesito está prestado y fuera de plazo?

    Contacta telefónicamente con el personal de la biblioteca a la que pertenece el libro o envía un correo a prestamo@adm.uned.es, para que intenten reclamar el libro que necesitas.

    • ¿Puedo devolver en cualquier biblioteca de la UNED los documentos que tomé en préstamo?

    No. Los documentos se tienen que devolver en la misma Biblioteca en la que se prestaron.
    Únicamente los documentos prestados en la Bibliotecas de la Sede Central ( Biblioteca Central, Biblioteca Campus Norte y Biblioteca del Institutito Universitario Gutiérrez Mellado), se podrán devolver en cualquiera de ellas.

    • ¿Puedo devolver libros por correo?

    Sí, mediante correo certificado, a excepción de los documentos audiovisuales, que por su fragilidad deberá hacerse de manera presencial. Como fecha de devolución consta la del envío del paquete.

    • ¿Puedo devolver libros y DVD's si la biblioteca está cerrada? 

    Solamente si son libros y DVD's de la Sede Central. Los discos de música están excluidos. En la Biblioteca Central (fachada exterior) y en la de Campus Norte (dentro del edificio) existe un buzón que siempre está abierto, incluso fuera del horario habitual y también en días festivos. Los documentos son devueltos el siguiente día laborable que abre la biblioteca con la fecha de devolución del último día de apertura.

    • ¿Qué ocurre si me retraso en la devolución de los documentos?

    La sanción por devolver documentos fuera de plazo es la suspensión temporal del servicio de préstamo. La sanción será de un día por cada día de retraso y por cada documento devuelto fuera de plazo.

    • ¿Cómo puedo saber el número de documentos que tengo en préstamo y sus fechas de vencimiento?

    Desde el apartado "MICUENTA" del Buscador de la Biblioteca, podrás consultar tus préstamos y su fecha de devolución.

    • ¿Se pueden hacer solicitudes o reservas de documentos?

    Se pueden reservar desde el apartado "MICUENTA" del Buscador, una vez identificados y comprobando que se puede efectuar la solicitud. Consulta este vídeo sobre cómo renovar documentos y hacer solicitudes o reservas

    • ¿Puedo renovar un libro o un audiovisual sin acudir a la Biblioteca?

    Sí, los puedes renovar accediendo desde "MICUENTA" a la pestaña de Préstamos. El sistema te indicará automáticamente si se puede renovar o no el documento. Los préstamos vencen a las 20.15 horas del día del vencimiento. Consulta este vídeo sobre cómo renovar documentos y hacer solicitudes o reservas

    • ¿Cuántas veces puedo renovar un documento?

    Cada clase de usuario tiene adjudicado un número de renovaciones en función del tipo de documento. En la tabla de préstamo consulta los detalles.

    • He intentado renovar un libro y el sistema no me ha dejado, ¿qué puede haber pasado?
    1. Haber superado el periodo de devolución de un préstamo
    2. Haber excedido el número de renovaciones.
    3. Tener sanciones pendientes con la Biblioteca.
    4. Los documentos han sido reservados por otro usuario.
    • He perdido un libro u otro material que tenía prestado, ¿qué debo hacer?

    Contacta telefónicamente con el personal de la biblioteca a la que pertenece el libro o envia un correo a prestamo@adm.uned.es.

    • ¿Puedo realizar préstamos si soy personal de la UNED y no puedo acudir a la biblioteca?

    Sí, existe para ello un servicio específico de préstamo para el personal de los Servicios Centrales

    • ¿Cómo puedo obtener documentos en préstamo de las bibliotecas de la Sede Central si resido en otra Comunidad Autónoma y soy estudiante de la UNED?

    Puedes conseguirlos a través de la biblioteca de tu Centro Asociado, que los solicitará a Préstamo Interbibliotecario de la Sede Central. El número de libros que puedes pedir a través de este servicio dependerá de las normas de la biblioteca del Centro Asociado.

    • ¿Puedo obtener libros o artículos de revistas que no se encuentren en  las Bibliotecas de la UNED?

    Puedes obtenerlos a través del servicio de Préstamo Interbibliotecario y siempre que cumpla con las normas de dicho servicio.

    • Necesito un libro que no está en la biblioteca, ¿qué puedo hacer?

    Puedes solicitarlo por préstamo interbibliotecario o puedes realizar una petición de compra al Servicio de Gestión de la Colección Impresa para fondos de la sede central. Si deseas proponer la compra de libros para algún Centro Asociado de la UNED, no uses este formulario, dirige tu petición directamente al Centro Asociado correspondiente.

    • ¿Cómo solicito un libro a cargo de un Departamento?

    Tienes que cumplimentar esta solicitud, imprimirla y remitirla físicamente, previa firma del director o persona autorizada, a la Biblioteca Central, Servicio de Gestión de la Colección Impresa.

    • ¿Puedo donar documentos?

    Sí, contacta con el Servicio de Gestión de la Colección Impresa, por correo o en el despacho de este Servicio, en la planta baja de la Biblioteca Central. Además, para realizar la donación, previamente habrá que este formulario que incluye las normas sobre donativos y envíarlo a dicho Servicio.

    • ¿Quién puede solicitar el servicio de apoyo a la investigación de la Biblioteca?

    Este servicio está especialmente orientado al personal docente e investigador (PDI) y a investigadores en formación, aunque está disponible para toda la comunidad universitaria. Para solicitarlo, puede escribir a: apoyoinvestigacionbib@adm.uned.es

    • ¿Podéis ayudarme a elaborar un CV o un CVA narrativo?

    Asesoramos en la elaboración del Currículum Vitae Normalizado (CVN) y el Currículum Vitae Abreviado (CVA) en formato narrativo. Este servicio se solicita a través del correo apoyoinvestigacionbib@adm.uned.es

    • ¿Podéis ayudarme a configurar mi identidad digital como investigador(a)?

    Este servicio proporciona apoyo en la creación de identificadores de autor como ORCID, ResearcherID, ScopusID y DialnetID, así como en la configuración de sus perfiles en plataformas académicas como Academia.edu o ResearchGate. Este servicio se solicita a través del correo apoyoinvestigacionbib@adm.uned.es

    • ¿Necesito ayuda para seleccionar una revista en la que publicar?

    Recomendamos a la comunidad investigadora el medio de difusión más adecuado para sus publicaciones científicas. Este servicio se solicita a través del correo apoyoinvestigacionbib@adm.uned.es

    • ¿Dónde puedo solicitar ayuda para localizar publicaciones sobre un tema?

    El equipo de la biblioteca lleva a cabo búsquedas de bibliografía relevante en bases de datos multidisciplinares y especializadas. Este servicio se solicita a través del correo apoyoinvestigacionbib@adm.uned.es

    • ¿Cómo puedo solicitar un informe de los indicios de calidad de las aportaciones que voy a presentar a un proceso de evaluación de la investigación como los de sexenios y acreditaciones?

      Las personas interesadas pueden completar el Formulario de solicitud de asistencia para la evaluación de la actividad investigadora o enviar un correo electrónico a apoyoinvestigacionbib@adm.uned.es

    Además, la Biblioteca de la UNED ha elaborado una serie de herramientas muy útiles para ayudar en estos procesos: Acreditaciones y sexenios, Herramientas de análisis de la actividad investigadora y la Guía del Portal de Investigación de la UNED.

    • ¿Las aportaciones presentadas a sexenios y acreditaciones tienen que estar subidas a un repositorio?

    Sí, según la Ley 17/2022, por la que se modifica la Ley 14/2011, de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, el personal de investigación del sector público o cuya actividad investigadora esté financiada mayoritariamente con fondos públicos, deberá depositar una copia de la versión final aceptada para publicación y los datos asociados a las mismas en repositorios institucionales o temáticos de acceso abierto, de forma simultánea a la fecha de publicación.

    Para saber más sobre el procedimiento de depósito puede consultarse las preguntas frecuentes sobre el depósito de documentos y datos en el repositorio institucional.

    • ¿Todas las aportaciones presentadas a los procesos de evaluación de sexenios y acreditaciones tienen que estar depositadas en un repositorio?

    No todas, la obligación de depósito afecta a los artículos publicados a partir de 2011 y los libros capítulos y conjuntos de datos a partir de 2022. Sin embargo, se aconseja depositarlas siempre que sea posible.

    • Quiero completar mi perfil de investigador/a en el Portal de Investigación de la UNED, ¿qué he de hacer?

    Para modificar los datos personales, subir una fotografía de perfil, etc., hay que identificarse en el portal y, a continuación, seleccionar "Editar perfil", más información en la Guía de Ayuda del Portal En caso de duda puede escribir a portalinvestigacion@adm.uned.es

    • ¿Cómo puedo ver los indicios de calidad de mis publicaciones a través del Portal de Investigación?

    Para ver los indicios de calidad de mis publicaciones en el Portal de Investigación, es imprescindible estar identificado. Dentro de cada publicación, hay que pinchar en “Ver indicadores” para poder obtener toda esta información completa. En caso de duda puede escribir a portalinvestigacion@adm.uned.es

    • ¿Por qué no aparecen algunas de mis publicaciones en mi perfil del Portal de Investigación?

    Recuerde que las publicaciones indexadas en Dialnet, Scopus y Web of Science se incorporan automáticamente al portal de investigación, pero esta operación puede demorarse un tiempo. Si las publicaciones son de reciente publicación, especialmente artículos de revista, es conveniente esperar uno o dos meses antes de solicitar que se añadan a través del portal. La adición de publicaciones al perfil se realiza a través de la opción + Nueva publicación. En caso de duda puede escribir a portalinvestigacion@adm.uned.es

    • ¿Cómo puedo solicitar que se añadan publicaciones que faltan en mi perfil del portal de investigación?

    Para añadir publicaciones que no se encuentren en el perfil debe estar identificado en el portal. La inclusión de publicaciones al perfil se realiza a través de la opción + Nueva publicación.

    Recuerde que las publicaciones indexadas en Dialnet, Scopus y Web of Science se incorporan automáticamente al portal de investigación, pero esta operación puede demorarse un tiempo. Si las publicaciones son de reciente publicación, especialmente artículos de revista, es conveniente esperar uno o dos meses antes de solicitar que se añadan a través del portal. En caso de duda puede escribir a portalinvestigacion@adm.uned.es

    • Falta información en el apartado sobre mi grupo de investigación en el Portal, ¿cómo puedo subsanarlo?

    Los datos de grupos de investigación se actualizan periódicamente a través de ficheros, por consiguiente, la actualización de estos datos debe comunicarse al organismo responsable, Oficina de Transferencia del Conocimiento (OTC) y, posteriormente, se podrá visualizar en el portal mediante las cargas periódicas., por lo que deberán ponerse en contacto con esa oficina.

    • Falta información en el apartado sobre mi proyecto de investigación en el Portal, ¿cómo puedo subsanarlo?

    La información sobre los proyectos de investigación del portal procede de la base de datos de la Oficina Técnica de Apoyo a la Investigación (OTAI), por lo que deberán ponerse en contacto con ellos.

    • No aparece en el Portal el proyecto con el que estoy colaborando.

    Los proyectos que figuran en el portal son aquellos que dirigen o en los que participa el PDI de la UNED, pero no los proyectos que dependen de otra universidad.

    Los responsables de los grupos y proyectos deben comunicar su inclusión al organismo encargado de actualizar la información -Oficina Técnica de Apoyo a la Investigación (OTAI)- , para que pueda verse reflejada en el portal. En caso de duda puede escribir a portalinvestigacion@adm.uned.es

    • En el Portal de Investigación no aparecen las tesis en las que he formado parte del tribunal, ¿dónde puedo comunicarlo?

    Si es una tesis española de reciente lectura, es probable que aún no aparezca en TESEO. Deberá mandarnos todos los datos de la tesis (el título, director, tribunal completo, universidad y año de la defensa) a portalinvestigacion@adm.uned.es

    Asimismo, en el caso de una tesis leída en una universidad extranjera, deberá escribir a portalinvestigacion@adm.uned.es aportando el título, director, tribunal completo, universidad y año de la defensa de la tesis.

    • Formo parte del equipo editorial de una revista de la UNED ¿Puedo solicitar un informe sobre los indicios de calidad de la revista?

    Los equipos editoriales de las revistas de la UNED pueden contactar con la Biblioteca para abordar la mejora del posicionamiento de cada revista en las diferentes herramientas de evaluación, su indexación en bases de datos e índices de impacto, así como la obtención de sellos de calidad. Les ofreceremos un servicio individualizado de asesoramiento en el que, a partir de las especificaciones y necesidades de la revista, propondremos las mejores estrategias. En caso de duda, puede consultar más información en la guía de evaluación de la actividad investigadora-Revistas UNED o contactar con el personal de la Biblioteca de la UNED a través del email apoyoinvestigacionbib@adm.uned.es o del teléfono: 91/3986417 / 8198 / 7887.